опрос
удовлетворенности
сайтом

опрос
удовлетворенности
call центром

Материал еще не оценен.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

На круглосуточную «горячую линию» пациенты обращались при прорывах боли, задавали вопросы о правилах приема обезболивающих лекарственных средств, спрашивали, куда можно обратиться для корректировки противоболевой терапии в выходные и праздничные дни.

На звонки по «горячей линии» отвечают операторы колл-центра регионального Центра медицинской и фармацевтической информации. Они работают в рамках специального алгоритма оказания помощи пациентам с хроническим болевым синдромом. Сотрудники колл-центра оперативно взаимодействуют с работниками станции скорой медицинской помощи и специалистами по противоболевой терапии в медицинских организациях региона.

Чаще всего на «горячую линию» пациенты либо их родственники обращаются в критической ситуации, поэтому операторы колл-центра находятся на связи с ними до того момента, пока пациенту не будет оказана необходимая помощь.

Позвонить на круглосуточную «горячую линию» «Осторожно: боль!» можно по телефонам 516-616 и 8-800-350-88-50 (бесплатная услуга для населения). «Горячая линия» работает с 2015 года.

Все оперативные новости здравоохранения региона на канале мессенджера Telegram «Область здоровья». Быть в курсе!

Все самое интересное видео по профилактике заболеваний и новости региональной медицины на нашем канале "Область здоровья" в YouTube! Ждем вас!